Usi e consuetudini nel settore Turismo
Il contratto di prenotazione alberghiera è regolamentato dal codice civile art.1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
La camera è disponibile dalle h 14.00 (sarà nostra premura fare il possibile per consegnarle entro le 12.00-13.00) Il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le h 10.00
Il prezzo di pensione completa decorre dal pranzo del giorno di arrivo e termina con la prima colazione del giorno di partenza.
Nel trattamento di pensione, il gestore non pratica riduzioni per i pasti consumati fuori della casa, anche se preannunciati. A richiesta vengono forniti i cestini da viaggio.
I clienti non possono consumare, durante i pasti, bevande di alcun genere, acquistate fuori dall’esercizio.
Le prenotazioni sono valide solo fatte per iscritto o per e-mail e confermate sempre per iscritto dalla Direzione.
La caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
SALDO DEL SOGGIORNO
Il soggiorno deve essere regolato il giorno dell’arrivo si accettano: Assegni bancari, carta di credito(Visa e Mastercard) Bancomat.
DISDETTA DEL SOGGIORNO
La caparra viene restituita se la disdetta avviene entro il 30°giorno precedente la data di arrivo.
Dal 29° giorno viene interamente trattenuta.
PARTENZA ANTICIPATA O RITARDATO ARRIVO
Il soggiorno dovrà essere pagato per intero così come prenotato.
Se la camera prenotata per iscritto non viene occupata dal cliente, senza preavviso dello stesso, entro le ore 14 del giorno successivo a quello della giornata del previsto arrivo, la camera si ritiene libera e la prenotazione annullata.
ASSICURA LA TUA CAPARRA E IL TUO SOGGIORNO
Dal momento in cui la prenotazione è confermata ed è stata versata la caparra si ha tempo 24 ore per sottoscrivere una polizza assicurativa ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Questa polizza protegge la caparra versata nel caso in cui si dovesse rinunciare al soggiorno prenotato, in caso di ritardato arrivo, in caso di interruzione anticipata (nei casi previsti dalla polizza).
Customs and Practices in the Tourism Sector
The hotel reservation contract is governed by the Civil Code, Article 1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
The room is available from 2:00 PM (we will do our best to have it ready by 12:00-1:00 PM). On the day of departure, the room must be vacated by 10:00 AM.
The full board price starts from lunch on the day of arrival and ends with breakfast on the day of departure.
In the case of full board, the manager does not provide reductions for meals consumed outside the establishment, even if pre-announced. Travel baskets are available upon request.
Guests are not allowed to consume any drinks purchased outside the establishment during meals.
Reservations are only valid if made in writing or by email and always confirmed in writing by the Management.
The deposit is 30% of the total booking amount.
BALANCE OF THE STAY
The stay must be paid on the day of arrival. Accepted payment methods include: Bank checks, Credit cards (Visa and Mastercard), ATM cards..
CANCELLATION OF THE STAY
The deposit will be refunded if the cancellation occurs by the 30th day before the arrival date.
From the 29th day, the deposit will be fully retained.
EARLY DEPARTURE OR LATE ARRIVAL
The stay must be paid in full as originally booked.
If the room reserved in writing is not occupied by the guest without prior notice by 2:00 PM on the day following the expected arrival date, the room will be considered free and the reservation canceled.
INSURE YOUR DEPOSIT AND STAY
Once the booking is confirmed and the deposit has been paid, you have 24 hours to subscribe to an insurance policy with ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
This policy protects the deposit paid in the case of cancellation of the booked stay, delayed arrival, or early departure (as specified in the policy).
