Usi e consuetudini nel settore Turismo
Il contratto di prenotazione alberghiera è regolamentato dal codice civile art.1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
La camera è disponibile dalle h 14.00 (sarà nostra premura fare il possibile per consegnarle entro le 12.00-13.00) Il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le h 10.00
Il prezzo di pensione completa decorre dal pranzo del giorno di arrivo e termina con la prima colazione del giorno di partenza.
Nel trattamento di pensione, il gestore non pratica riduzioni per i pasti consumati fuori della casa, anche se preannunciati. A richiesta vengono forniti i cestini da viaggio.
I clienti non possono consumare, durante i pasti, bevande di alcun genere, acquistate fuori dall’esercizio.
Le prenotazioni sono valide solo fatte per iscritto o per e-mail e confermate sempre per iscritto dalla Direzione.
La caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
SALDO DEL SOGGIORNO
Il soggiorno deve essere regolato il giorno dell’arrivo si accettano: Assegni bancari, carta di credito(Visa e Mastercard) Bancomat.
DISDETTA DEL SOGGIORNO
La caparra viene restituita se la disdetta avviene entro il 30°giorno precedente la data di arrivo.
Dal 29° giorno viene interamente trattenuta.
PARTENZA ANTICIPATA O RITARDATO ARRIVO
Il soggiorno dovrà essere pagato per intero così come prenotato.
Se la camera prenotata per iscritto non viene occupata dal cliente, senza preavviso dello stesso, entro le ore 14 del giorno successivo a quello della giornata del previsto arrivo, la camera si ritiene libera e la prenotazione annullata.
ASSICURA LA TUA CAPARRA E IL TUO SOGGIORNO
Dal momento in cui la prenotazione è confermata ed è stata versata la caparra si ha tempo 24 ore per sottoscrivere una polizza assicurativa ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Questa polizza protegge la caparra versata nel caso in cui si dovesse rinunciare al soggiorno prenotato, in caso di ritardato arrivo, in caso di interruzione anticipata (nei casi previsti dalla polizza).
Usages et coutumes dans le secteur du tourisme
Le contrat de réservation hôtelière est régi par le code civil, article 1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
La chambre est disponible à partir de 14h00 (nous ferons tout notre possible pour la préparer d’ici 12h00-13h00). Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 10h00.
Le tarif en pension complète commence au déjeuner du jour d’arrivée et se termine avec le petit-déjeuner du jour de départ.
Dans le cadre de la pension complète, l’exploitant ne pratique aucune réduction pour les repas pris en dehors de l’établissement, même s’ils ont été annoncés à l’avance. Des paniers de voyage sont disponibles sur demande.
Les clients ne peuvent pas consommer de boissons de toute nature achetées à l’extérieur de l’établissement pendant les repas.
Les réservations sont valides uniquement si elles sont faites par écrit ou par e-mail et toujours confirmées par écrit par la direction.
L’acompte est égal à 30% du montant total de la réservation.
SOLDE DU SÉJOUR
Le séjour doit être réglé le jour de l’arrivée. Les moyens de paiement acceptés sont : chèques bancaires, cartes de crédit (Visa et Mastercard), cartes de débit.
ANNULATION DU SÉJOUR
L’acompte est restitué si l’annulation a lieu 30 jours avant la date d’arrivée.
À partir du 29e jour, l’acompte est intégralement retenu.
DÉPART ANTICIPÉ OU ARRIVÉE TARDIVE
Le séjour doit être payé dans son intégralité, comme réservé.
Si la chambre réservée par écrit n’est pas occupée par le client, sans préavis, avant 14h00 du jour suivant celui de l’arrivée prévue, la chambre sera considérée comme libre et la réservation annulée.
ASSUREZ VOTRE ACOMPTE ET VOTRE SÉJOUR
Dès que la réservation est confirmée et que l’acompte a été versé, vous avez 24 heures pour souscrire à une police d’assurance ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Cette police protège l’acompte versé en cas de renonciation au séjour réservé, de retard d’arrivée ou d’interruption anticipée (dans les cas prévus par la police).
