Usi e consuetudini nel settore Turismo
Il contratto di prenotazione alberghiera è regolamentato dal codice civile art.1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
La camera è disponibile dalle h 14.00 (sarà nostra premura fare il possibile per consegnarle entro le 12.00-13.00) Il giorno della partenza la camera deve essere liberata entro le h 10.00
Il prezzo di pensione completa decorre dal pranzo del giorno di arrivo e termina con la prima colazione del giorno di partenza.
Nel trattamento di pensione, il gestore non pratica riduzioni per i pasti consumati fuori della casa, anche se preannunciati. A richiesta vengono forniti i cestini da viaggio.
I clienti non possono consumare, durante i pasti, bevande di alcun genere, acquistate fuori dall’esercizio.
Le prenotazioni sono valide solo fatte per iscritto o per e-mail e confermate sempre per iscritto dalla Direzione.
La caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo totale della prenotazione.
SALDO DEL SOGGIORNO
Il soggiorno deve essere regolato il giorno dell’arrivo si accettano: Assegni bancari, carta di credito(Visa e Mastercard) Bancomat.
DISDETTA DEL SOGGIORNO
La caparra viene restituita se la disdetta avviene entro il 30°giorno precedente la data di arrivo.
Dal 29° giorno viene interamente trattenuta.
PARTENZA ANTICIPATA O RITARDATO ARRIVO
Il soggiorno dovrà essere pagato per intero così come prenotato.
Se la camera prenotata per iscritto non viene occupata dal cliente, senza preavviso dello stesso, entro le ore 14 del giorno successivo a quello della giornata del previsto arrivo, la camera si ritiene libera e la prenotazione annullata.
ASSICURA LA TUA CAPARRA E IL TUO SOGGIORNO
Dal momento in cui la prenotazione è confermata ed è stata versata la caparra si ha tempo 24 ore per sottoscrivere una polizza assicurativa ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Questa polizza protegge la caparra versata nel caso in cui si dovesse rinunciare al soggiorno prenotato, in caso di ritardato arrivo, in caso di interruzione anticipata (nei casi previsti dalla polizza).
Обычаи и практики в туристической отрасли
Договор на гостиничное бронирование регулируется Гражданским кодексом, статья 1326.
CHECK-IN – CHECK-OUT
Номер доступен с 14:00 (мы постараемся предоставить его до 12:00-13:00). В день отъезда номер должен быть освобожден до 10:00.
Цена на полный пансион начинается с обеда в день приезда и заканчивается завтраком в день отъезда.
В рамках полного пансиона управляющий не предоставляет скидки на блюда, потребленные вне заведения, даже если они были заранее заявлены. По запросу предоставляются дорожные наборы.
Гостям запрещается употреблять напитки, приобретенные за пределами заведения, во время приема пищи.
Бронирования действительны только в случае, если они сделаны в письменной форме или по электронной почте и всегда подтверждены письменно руководством.
Предоплата составляет 30% от общей суммы бронирования.
ОПЛАТА ПРИБЫТИЯ
Оплата за проживание должна быть произведена в день прибытия. Принимаются: банковские чеки, кредитные карты (Visa и Mastercard), дебетовые карты.
АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИ
Предоплата возвращается, если отмена производится не позднее чем за 30 дней до даты заезда.
С 29-го дня предоплата не возвращается.
РАННИЙ ОТЪЕЗД ИЛИ ПОЗДНИЙ ПРИЕЗД
Проживание должно быть оплачено в полном объеме, как было забронировано.
Если забронированный номер не будет занят клиентом и не будет уведомления о задержке, номер считается свободным, а бронирование отменяется, если номер не занят до 14:00 следующего дня после запланированного дня заезда.
ЗАЩИТИТЕ СВОЮ ПРЕДОПЛАТУ И ПРИБЫТИЕ
После подтверждения бронирования и внесения предоплаты у вас есть 24 часа, чтобы заключить страховой полис с ALLIANZ GLOBAL ASSISTANCE.
Этот полис защищает внесенную предоплату в случае отмены забронированного пребывания, задержки прибытия или досрочного прекращения пребывания (в случаях, предусмотренных полисом).
