Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12/02/2026

1) Контролёр обработки данных

Hotel Rio ***
Via delle Mimose, 13 — 17024 Finale Ligure (SV) — Italy
Tel. 019601726 – Fax 019601727 – Cell. 3343982404
P. IVA: 00387600091
Email по вопросам конфиденциальности: info@riohotel.it
(далее – «Контролёр»)

2) Типы обрабатываемых данных

• Идентификационные и контактные данные (имя, фамилия, email, телефон, адрес и т.д.).
• Данные бронирования (даты проживания, предпочтения, запросы, количество гостей, примечания).
• Данные навигации (IP-адрес, логи, онлайн-идентификаторы, информация об устройстве и браузере).
• Данные, добровольно предоставленные через формы обратной связи, запросы информации, email, телефон, WhatsApp и т.д.
• Платёжные данные: при использовании внешних провайдеров Контролёр не хранит полные данные банковской карты (в зависимости от используемой системы).

3) Цели обработки и правовые основания

• Обработка запросов и расчёт предложений
  (ответ на сообщения и информационные запросы)
  Правовое основание: выполнение преддоговорных мер / договор (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Управление бронированиями и проживанием
  (подтверждения, операционные сообщения, поддержка клиентов)
  Правовое основание: договор (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Административные, бухгалтерские и налоговые обязательства
  Правовое основание: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений
  (технические логи, защита от атак, проверки)
  Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Маркетинг и рассылки
  (отправка рекламных сообщений, предложений, мероприятий) — только по запросу или при согласии.
  Правовое основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) или законный интерес в предусмотренных законом случаях (soft spam, если применимо).
• Аналитика, статистика, профилирование/ремаркетинг (если используются)
  Правовое основание: согласие через баннер cookie (ст. 6(1)(a) GDPR) для нетехнических cookie.

4) Способы обработки

Обработка осуществляется с использованием электронных и/или бумажных средств в соответствии с принципами законности, добросовестности и прозрачности, с применением соответствующих мер безопасности для защиты данных.

5) Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться третьим лицам, действующим в качестве обработчиков или самостоятельных контролёров, если это необходимо для указанных целей, например:

• IT-провайдерам и хостинг-компаниям, обслуживающим сайт и email-сервисы.
• Системам бронирования / channel manager (если используются).
• Платёжным провайдерам для обработки транзакций.
• Консультантам и специалистам (бухгалтер, юрист).
• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Актуальный список обработчиков можно запросить у Контролёра по указанным контактам.

6) Передача данных за пределы ЕС

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные вне Европейской экономической зоны. В таких случаях передача осуществляется в соответствии со ст. 44 и последующими GDPR (решения об адекватности, стандартные договорные положения и дополнительные меры защиты).

7) Срок хранения

• Запросы информации/предложений: на время обработки запроса и, при отсутствии дальнейшего взаимодействия, до [X месяцев].
• Бронирования и договорная документация: на период действия отношений и далее в соответствии с требованиями законодательства (бухгалтерскими/налоговыми).
• Маркетинг/рассылка: до отзыва согласия или запроса на удаление.
• Технические логи: ограниченный срок, обычно до 30 дней, за исключением случаев, связанных с безопасностью.

8) Права субъекта данных

В любое время субъект данных может воспользоваться правами, предусмотренными ст. 15–22 GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия (без ущерба для законности обработки до отзыва).

Для реализации прав: info@riohotel.it

9) Жалоба в надзорный орган

Субъект данных имеет право подать жалобу в Итальянский орган по защите персональных данных (www.garanteprivacy.it), если считает, что обработка нарушает действующее законодательство.

10) Предоставление данных

Предоставление данных для запросов и бронирований необходимо для обработки запроса и/или выполнения договора. Предоставление данных для маркетинга является добровольным и осуществляется только при согласии.

11) Cookie и инструменты отслеживания

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для функционирования, а также, при согласии, аналитические и маркетинговые cookie. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Политикой использования cookie.

12) Несовершеннолетние

Услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил персональные данные, свяжитесь с Контролёром для их удаления.

13) Идентификационные данные структуры

CTR: web360CTR 009029-ALB-0021
CIN: IT009029A1XS7R5LLW

14) Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Контролёр может обновлять данную политику. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления.