Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [12/02/2026]

1) Titolare del trattamento

Hotel Rio ***
Via delle Mimose, 13 – 17024 Finale Ligure (SV) – Italy
Tel. 019601726 – Fax 019601727 – Cell. 3343982404
P. IVA: 00387600091
Email privacy: [info@riohotel.it]
(di seguito “Titolare”)

2) Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo, ecc.).
• Dati relativi alla prenotazione (date soggiorno, preferenze, richieste, numero ospiti, eventuali note).
• Dati di navigazione (IP, log, identificativi online, informazioni sul dispositivo e sul browser).
• Dati forniti volontariamente tramite moduli contatto, richieste informazioni, email, telefono, WhatsApp, ecc.
• Dati di pagamento: se gestiti da provider esterni, il Titolare non memorizza i dati completi della carta (dipende dal sistema utilizzato).

3) Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Gestione richieste e preventivi (rispondere a messaggi e richieste di informazioni).
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali / contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione prenotazioni e soggiorno (conferme, comunicazioni operative, assistenza clienti).
  Base giuridica: contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi (log tecnici, difesa da attacchi, verifiche).
  Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Marketing e newsletter (invio comunicazioni promozionali, offerte, eventi) – solo se richiesto o autorizzato.
  Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) oppure legittimo interesse nei casi consentiti (soft spam, ove applicabile).
• Statistiche e misurazione (analytics) e profilazione/remarketing – se presenti.
  Base giuridica: consenso tramite cookie banner (art. 6.1.a GDPR) per cookie non tecnici.

4) Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza e adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati.

5) Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, quando necessario per le finalità indicate, ad esempio:

• Fornitori IT e hosting, manutenzione del sito, servizi email.
• Booking engine / channel manager (se utilizzati) per la gestione delle prenotazioni.
• Provider di pagamento (se utilizzati) per processare transazioni.
• Consulenti e professionisti (commercialista, legale) per adempimenti e tutela.
• Autorità pubbliche quando previsto da legge o ordine dell’Autorità.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare ai contatti indicati.

6) Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR (es. decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses, misure supplementari).

7) Periodo di conservazione

• Richieste info/preventivi: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di mancato seguito, fino a [X mesi].
• Prenotazioni e documentazione contrattuale: per la durata del rapporto e successivamente secondo gli obblighi di legge (es. contabili/fiscali).
• Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione.
• Log tecnici: per un periodo limitato, normalmente fino a 30 giorni, salvo necessità di sicurezza.

8) Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).

Per esercitare i diritti: [info@riohotel.it]

9) Reclamo al Garante

L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che il trattamento violi la normativa vigente.

10) Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per richieste e prenotazioni è necessario per dare seguito alle richieste e/o per l’esecuzione del contratto. Il conferimento per finalità marketing è facoltativo e avviene solo con consenso.

11) Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie di analisi e marketing. Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy

12) Minori

I servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contatta il Titolare per richiederne la rimozione.

13) Dati identificativi struttura

CTR: web360CTR 009029-ALB-0021
CIN: IT009029A1XS7R5LLW

14) Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare può aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.